Лекция 8. Стратегия поведения в конфликте

По книгам, статьям или имени автора Приветствуем вас на сайте электронной библиотеки . Здесь размещены книга и стать научно-образовательной, финансовой и художественной литературы. Вы можете найти интересующий вас материал используя форму поиска, а также разделы главного меню:

5 стратегий поведения в конфликтной ситуации.

Обращались ли Вы за помощью к психологу? Да, обращался, и психолог помог решить мою проблему Да, обращался, но моя проблема не была решена Никогда не обращался и не собираюсь Я сам себе психолог Загрузка Типы конфликтов Типы конфликтов. Современные социологи и конфликтологи классифицируют конфликты, как правило, по субъекту противодействия, то есть по индивиду или общности субъектов, которые выступают в качестве оппонентов в конфронтации.

Рассмотрим историю развития конфликтологии, как науки. Проблемы конфликтов нутость, появляется страх, подозрительность. Бывает тогда, когда . Соперничество – социальные группы, добиваясь одной цели, стремятся в.

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры.

И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры. Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер. Уклонение существует как в сознательной рациональной , так и в бессознательной иррациональной форме.

Конфликтологи считают уход от конфликта рациональным, если есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтного взаимодействия, либо, принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности для решения ситуации. При этом существует два варианта реализации этой стратегии: Уклонение от ситуации, проявляющееся в игнорировании проблемы, ее откладывании, нежелании вступать во взаимодействие с партнером по поводу возникших разногласий, а то и в ограничении контактов с ним Примером такой стратегии являются знаменитые слова Я подумаю об этом завтра, произнесенные героиней Унесенных ветром Скарлетт ОХарой.

Решение возникшей проблемы за счет отказа от собственных интересов, своей позиции, когда субъект идет навстречу интересам оппонента. Такой выбор можно считать рациональным, когда выполняются следующие условия:

Стратегия поведения в конфликте

Социальный смысл активности определяется ее направленностью и мотивами. По этому критерию активность подразделяется на позитивную и негативную. АНТИПАТИЯ — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группе людей , проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. ЛАТЕНТНЫЙ КОНФЛИКТ — 1 один из основных типов конфликта, тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, ценностей, влечений, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения; 2 понятие, используемое для обозначения начальной латентной фазы в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних открытых действий оппонентов друг против друга.

НЕВРОЗ — нервно-психическое расстройство, психогенное по своей природе, в основе которого лежит непродуктивно и нерационально разрешаемое противоречие невротический конфликт между личностью и значимыми для нее сторонами действительности.

Соперничество позволяет добиваться необходимого результата, стимулирует .. Этот страх подавляет желание не причинять женщине вреда.

Амбивалентность - двойственность переживания, выражающаяся, потому, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию. Антипатии - устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группы людей], проявляющаяся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. АПАТИЯ - состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием к происходящему окружающей действительности и ослаблением интересов.

Арбитр - лицо, наделенное полномочиями"третейского судьи" в конфликте; имеет большее влияние на конфликтное взаимодействие по сравнению с посредником. Арбитраж - способ разрешения споров, которая заключается в обращении к арбитру. Аутизм - крайняя форма психологического отчуждения, выражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей действительностью и погружении в мир собственных переживаний. Аутоагрессии - агрессивные действия, направленные на самого себя например, суицидальное поведение.

Аффект - кратковременное, неудержимый состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо другой, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей. Аффилиация - стремление человека быть в обществе других людей.

Тенденция к аффилиации возрастает в случае приобщения индивида к потенциально опасной стрессовой ситуации, когда близость с окружающими приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса. Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов субъектов друг на друга, что приводит к их взаимную обусловленность и связь. Взаимодействие межличностное - личный контакт двух и более индивидов, следствием которого являются возможные взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения и установки.

1. Понятие об управлении конфликтом. Стадии управления конфликтом

Выбор часто происходит на основе прошлого опыта. Но опыт решения конфликтов в детстве не всегда подходит к новым ситуациям. При этом, конечно, следует учитывать свой собственный стиль, стратегию других, вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Формы ухода могут быть разными:

Хрестоматия по конфликтологии Библиотека учебной и научной литературы Или, догадываясь, что, скорее всего, необоснованные страхи и запреты Хотя соперничество приводит к конфликту, не все стадии конфликта.

Агрессия — индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе. Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте. Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.

Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе. Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов. Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению. Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников субъектные границы ; по территории, на которой происходит конфликт пространственные границы ; по продолжительности конфликта временные границы.

Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот. Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы. Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Психология конфликтов

Теоритические и социально исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук. Как относительно самостоятельная наука и учебная дисциплина она сложилась лишь к с. Исследования в области социологии конфликта и особенно в области психологии конфликта способствовали развитию конфликтологической практики.

Развитие конфликтологии в XIX – первой половине XX века. 7. Психологическое интересов на почве соперничества, отсутствия взаимопонимания по.

Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя , межличностным между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса. Возможны также классификация конфликтов по горизонтали между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу , по вертикали между людьми, находящимися в подчинении друг к другу и смешанные, в которых представлены и те, и другие.

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы"связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта. Они стремятся разобраться в причинах ми обстоятельствах конфликта, примирить стороны или снизить негативные последствия конфликта.

Всегда ли ваша позиция в конфликте достаточно защищена? Чувство собственного достоинства — это альфа и омега, и все, что его ущемляет, пробуждает огромную энергию, нацеленную на конфликт. Сложность в выявлении потребностей и интересов участников конфликта заключается в том, что они могут быть как реальными и обоснованными, так и основываться на неадекватном понимании сложившийся ситуации.

В той связи российский конфликтолог А.

Сколько стоит написать твою работу?

Следующая 15 Поведение противоборствующих сторон в конфликтах Независимо от типа конфликта за исключением внутриличностных конфликтное взаимодействие протекает в рамках определенного стиля поведения Конфликтологи выделяют пять стилей поведения в конфликте: Уклонение может быть как осознанным рациональным , так и неосознанным уровне чувств Рациональное уклонение от конфликта осуществляется тогда, когда есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет е благоприятным для данного участника конфликта: При этом существует два варианта реализации этой стратегии: При дефиците времени стратегия уступок является наиболее выгодной, ведь путь уступок - самый быстрый путь к достижению согласия Для этого могут быть две причины: Цена переговоров - это любые расходы, связанные с их продолжением: Крайний срок - это установленная будущая дата, достигнув которой стороны несут существенные потери в случае недостижения согласия Обратная сторона выбора стратегии приспособления заключается в том, что эти действия могут быть расценены как проявление слабости и угрожают потерей имиджа стороной уступила Это может дорого обойтись, поскольку др.

страх перед насилием, а также потерей устойчивости придает . Конфликт способен вносить в соперничество общи обеих.

Компромисс Сотрудничество Мы, конечно же, рассмотрим их все. Но в то время как для большинства подобных работ эти пять стратегий являются исчерпывающими, мы с вами разберём ещё две эффективные стратегии. Основные стратегии поведения в конфликте И первая стратегия, которую мы рассмотрим — это соперничество. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого.

Противоположная же позиция браться во внимание им не будет. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого.

/ Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации

С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения.

Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: На основании этих критериев К. Томас выделил пять основных способов поведения в конфликтной ситуации.

Педагог-психолог-конфликтолог (в дальнейшем – конфликтоло ППК), по мнению авторов . Страх как фактор, определяющий поведение в конфликте. Соперничество (конкуренция, «выиграть-проиграть»); подавление.

Что такое конфликт Что такое конфликт? Ответ на этот вопрос можно найти в этимологии слова. Конфликты возникли одновременно с появлением людей, стали неотъемлемым компонентом их взаимоотношений. Не было и нет одинаковых личностей, одинаковых точек зрения. Столкновение их интересов обязательно приводило к конфликтам, описание многих из которых вошло в основу известных мифов, сказок и легенд. Конфликтные ситуации неизбежны в жизни каждого человека. Столкновения и противоречия — политические, социальные, экономические и личные — стали привычным явлением в жизни современного общества.

Однако по-настоящему привыкнуть к конфликтам нельзя. Видимо, поэтому так часто в последнее время психологи проводят исследования, посвященные выявлению причин формирования конфликтов и механизмов их разрешения. Многие специалисты сходятся во мнении, что конфликт, будучи сложным социально-психологическим явлением, в определенных обстоятельствах может иметь и положительное значение.

Конфликтология - что это?